1、商品表面人為制造明顯劃痕或其他物理損傷。
2、硒鼓/粉盒已經(jīng)使用且無質量問題。
3、硒鼓/粉盒的粉容量低于50%。
4、硒鼓/粉盒內碳粉，墨盒內墨水用完后再次添加。
5、非本公司的產(chǎn)品不予退換。
A.”咔咔，的響聲，可能原因：個別齒輪裝配契合不好，導致產(chǎn)生跳齒；建議您重新裝機打??；
B,“吱吱，的響聲，可能原因：刮刀潤滑粉涂得過少，摩擦OPC產(chǎn)生．磁輥導電鋼絲裝配不好，摩擦導電鋼片產(chǎn)生，OpC與軸承板尺寸配合不好摩擦產(chǎn)生：建議您聯(lián)系我們更換。
在粉盒下方放置白紙，輕拍粉盒三下．觀察是否有碳粉不斷掉落，如果只有少量碳粉掉出．說明是余粉沒有清潔干凈．建議繼續(xù)使用．如果有碳粉不斷掉出．或者打印樣張存在底灰，主要是由于封條在運輸途中破裂，零件松動等原因造成。建議聯(lián)系我們更換。
A、連續(xù)兩個粉盒均不識別．但是測試其他品牌硒鼓OK．可能原因：打印機版本升級、芯片與打印機不匹配（用錯其他型號或其他版本）;
B、連續(xù)兩個粉盒均不認。測試其他品牌芯片也不認．可能原因：打印機損壞；建議您檢測打印機是否正常工作。
A、首先確認您購買的粉盒是否能夠適用于您的機器；
B、裝入機器時接觸的注塑件部位是否正確；
C、確認無法裝機后．建議您聯(lián)系我們更換正確型號的粉盒；
6、產(chǎn)品出現(xiàn)哪些情況不屬于包退換保修范圍？
5、打印過程中有響聲？
4、拆開包裝漏粉或打印底灰嚴重？
3、上機打印不識別？
2、無法裝入機器或裝機困難？
A、紙盒輕微變形或開膠主要是由于運輸中受到碰撞引起的．不影響打印功能．建議按正常程序使用；
B、紙盒嚴重變形主要是由于運輸受損導致的．請用戶拆開黑膠袋檢查下粉盒外觀是否存在破損、漏粉、變形或部件脫落問題，如果外觀良好，建議按正常程序使用．如果存在缺陷或打印品質不好，聯(lián)系我們，我們將給予更換。
A、首先確認您購買的粉盒是否能夠適用于您的機器；B、裝入機器時接觸的注塑件部位是否正確 C、確認無法裝機后．建議您聯(lián)系我們更換正確型號的粉盒；
A、連續(xù)兩個粉盒均不識別．但是測試其他品牌硒鼓OK．可能原因：打印機版本升級、芯片與打印機不匹配（用錯其他型號或其他版本）;B、連續(xù)兩個粉盒均不認。測試其他品牌芯片也不認．可能原因：打印機損壞；建議您檢測打印機是否正常工作。
在粉盒下方放置白紙，輕拍粉盒三下．觀察是否有碳粉不斷掉落，如果只有少量碳粉掉出．說明是余粉沒有清潔干凈．建議繼續(xù)使用．如果有碳粉不斷掉出．或者打印樣張存在底灰，主要是由于封條在運輸途中破裂，零件松動等原因造成。建議聯(lián)系我們更換。
A.”咔咔，的響聲，可能原因：個別齒輪裝配契合不好，導致產(chǎn)生跳齒；建議您重新裝機打?。籅,“吱吱，的響聲，可能原因：刮刀潤滑粉涂得過少，摩擦OPC產(chǎn)生．磁輥導電鋼絲裝配不好，摩擦導電鋼片產(chǎn)生，OpC與軸承板尺寸配合不好摩擦產(chǎn)生：建議您聯(lián)系我們更換。
常見問題答疑
1、收到硒鼓后，發(fā)現(xiàn)包裝開裂或脫膠怎么辦？
